TikTok-блогер обвинила АЗС в плохом топливе – Белоруснефть подала в суд

Автору ролика пришлось извиниться за критику АИ-95 в соцсети.

Белоруска сняла серию роликов в TikTok, где раскритиковала качество бензина АИ-95 на АЗС Белоруснефти в Гомельской области. По ее словам, после заправки машина начала работать некорректно. Видео пестрели эмоциональными выпадами и призывами жаловаться на компанию.

Доказательств блогер не предоставила: ни чека, ни независимой экспертизы топлива. Поэтому Белоруснефть подала иск о защите деловой репутации, сообщает подробности портал Neft.by.

В видео блогер утверждала, что причиной проблем с автомобилем могло стать якобы добавление присадок к бензину А-76, из-за чего топливо расслаивается. И якобы в ее бак попало 20 л этой присадки.

Специалисты выделяют три ошибки блогера, которые привели к суду:

• Отсутствие доказательств. Без чека и официальной экспертизы обвинения в плохом топливе – всего лишь догадки. • Эмоциональный перегиб. Резкие формулировки закон трактует как вред репутации компании. • Призывы к действию. Подстрекательство к массовым жалобам без оснований может быть расценено как организованная дискредитация.

Компания предложила мирный вариант: опровержение в соцсетях и компенсацию нотариальных расходов. Блогер согласилась, записала видео с извинениями и выложила их в TikTok.

В Белоруснефти добавили, что целью обращения в суд было не наказание автора роликов, а предупреждение о последствиях распространения непроверенной информации.

Ранее Times.by писал о проверках заправок по всей Беларуси Министерством антимонопольного регулирования и торговли. Нарушения были найдены на каждом втором объекте, сообщили в пресс-службе ведомства. Среди самых частых – несоблюдение обязательного перечня товаров и продажа просроченных продуктов.