Пользователи массово отказываются от ChatGPT после сделки OpenAI с Пентагоном

Главным бенефициаром ситуации стал основной конкурент – компания Anthropic.

Рынок мобильных приложений для искусственного интеллекта пережил резкую встряску: число удалений ChatGPT подскочило на 295%, сообщает TechCrunch. Причиной столь бурной реакции стало официальное соглашение OpenAI с Министерством обороны США, которое открыло военный доступ к нейросетям компании в закрытых системах ведомства.

Масштаб недовольства подтверждается сухой статистикой. До анонса партнерства приложение ежедневно удаляли в среднем 9% пользователей, но после новостей о военном контракте этот показатель взлетел почти в четыре раза.

Одновременно с этим количество негативных отзывов с оценкой «одна звезда» увеличилось на 775%, в то время как число высших баллов сократилось вдвое. По данным аналитиков Sensor Tower, Appfigures и Similarweb, скачивания продукта OpenAI в США сразу просели на 13%.

Кто снимает сливки?

Главным бенефициаром ситуации стал основной конкурент – компания Anthropic. На фоне кризиса доверия к OpenAI интерес к чат-боту Claude начал стремительно расти. 27 февраля количество загрузок увеличилось на 37%, а на следующий день – еще на 51%. В итоге Claude совершил рывок в рейтинге App Store более чем на 20 позиций и занял первое место.

Такой приток аудитории к Anthropic объясняется принципиальной позицией компании. Разработчики Claude отказались от аналогичной сделки с Минобороны США, опасаясь, что их технологии могут быть использованы для слежки за гражданами или в полностью автономных системах вооружения. В Anthropic подчеркнули, что их ИИ пока не готов к подобным задачам с точки зрения безопасности.

Реакция общества заставила руководство OpenAI публично признать репутационные риски. Генеральный директор компании Сэм Альтман, отвечая на вопросы пользователей в социальной сети X, назвал партнерство с оборонным ведомством «определенно поспешной» сделкой. По его словам, это соглашение «выглядит не очень хорошо с точки зрения имиджа».