Мерч, который не отправится в ящик: как в Минске делают корпоративные подарки со смыслом

На демонстрационном стенде среди коммерческих образцов лежит предмет, который супруги сделали не для клиента, – сувенир в форме сердца с личным логотипом. Его Илья и Дина создали для гостей собственной свадьбы.

«Мы оставили его здесь как напоминание, что мерч – это прежде всего эмоция, – объясняет девушка. – Если вещь сделана формально, ее забудут. Если у нее есть смысл и история, она может остаться с человеком на годы».

PSP Brand работает как агентство полного цикла: команда объединяет маркетинг, дизайн, менеджмент и производство. Также фирма развивает пошивочный цех, где отшивают худи, футболки, джоггеры и сумки, в том числе нестандартного кроя.

От психологии к мерчу: как работает компания

Супруги-предприниматели знакомы еще со студенческих лет. На двоих у них пять дипломов по психологии, но к созданию корпоративного мерча они пришли разными путями.

Дина семь лет работала HR-специалистом в крупной IT-компании: занималась адаптацией сотрудников, внутренними коммуникациями и подарками. Илья развивал магазин университетской символики, затем работал в рекламе и маркетинге. В 2025 году пара решила запустить собственный проект.

«Благодаря Дине мы вообще начали, – признается Илья. – Сам я, наверное, не решился бы».

«Я, скорее, тыл, – улыбается Дина. – Муж отвечает за идеи, продукт, технологии и развитие. А я слежу за тем, чтобы за бизнес-задачами не терялись люди: контролирую нагрузку команды, напоминаю о сроках, проверяю артикулы и цвета. И задаю много неудобных вопросов: согласовали точный размер, сделали цветопробу, утвердили упаковку? Иногда именно такие мелочи спасают целую партию от переделки».

Мерч не исправит плохой бизнес

Корпоративный мерч часто воспринимают как обязательный атрибут. Новый год, юбилей фирмы, конференция, корпоратив – значит, пора заказывать партию блокнотов, ручек или футболок с логотипом.

По словам Ильи, при таком подходе мерч становится статьей расходов, от которой избавляются при первых же трудностях. Поэтому сначала нужно понять, какого результата компания хочет добиться.

«Цель должна быть измеримой. Мерч не может решить проблему в одиночку, но способен стать частью работающей системы. Отверткой гвоздь не закрутишь – для всего нужен свой инструмент. С подарками то же самое. Без точной настройки – это просто трата бюджета», – уверен предприниматель.

Подарок не исправит слабый продукт, проблемы в продажах, зарплату ниже рынка или тяжелую атмосферу внутри коллектива. Если сотрудники недовольны условиями, подарочный набор с логотипом может выглядеть не как забота, а как попытка отвлечь внимание от нерешенных проблем.

«Сотрудник редко расстраивается только потому, что ему не подарили кружку, – объясняет Илья. – Мерч не заменит конкурентную зарплату. Но он может помочь человеку почувствовать себя частью команды. Подарки должны дополнять общую стратегию работы с людьми, а не служить ширмой для накопившихся вопросов. Мерч может усилить только то, что уже работает».

Иногда PSP Brand прямо рекомендует клиенту не заказывать мерч. Если компании сначала нужно улучшить продукт, наладить продажи или разобраться с внутренними процессами, деньги полезнее направить туда. Такой совет устраивает не каждого заказчика, но основатели считают, что продавать ненужную вещь ради сделки – плохая стратегия вдолгую.

Три формата заказа – от каталога до аудита

В агентстве не ограничиваются моделью «выберите предмет из каталога и пришлите логотип». Встреча с заказчиком всегда начинается с вопроса: «Зачем вам мерч?» Из этого уже строится дальнейшая работа по одному из трех сценариев.

Первый вариант подходит компании, которая уже знает, что ей нужно. К примеру, руководство планирует подарить сотрудникам худи и понимает, кому, когда и по какому поводу их вручат. Тогда задача PSP Brand – оценить материалы, изготовить образец, согласовать нанесение, проверить посадку и произвести тираж.

Второй сценарий – заказчик понимает, что хочет использовать мерч, но не знает, какой именно ему нужен. В таком случае работа начинается не с выбора сувенира, а с вопросов о продукте, аудитории, позиционировании и т.д.

В частности, для сервисной компании по установке рольштор PSP Brand разработал идею для выездных специалистов. Обычно мастер приезжает на дом, делает замеры, но договор заключается не сразу.

«Мы предложили замерщикам оставлять детям клиентов небольшие подарки – тематические раскраски и гелевые воздушные шарики с логотипом, – рассказывает Илья. – Ребенок вовлекается, вещь остается в квартире на виду и напоминает о фирме, пока семья принимает решение. Это, конечно, не даст стопроцентной конверсии, но может помочь ее увеличить».

Третий формат предполагает долгосрочное сотрудничество. Заказчик и агентство заранее определяют показатели, которые хотят отслеживать. Например, адаптацию новых сотрудников, текучесть кадров или процент закрытия сделок. Для такой работы важны конфиденциальность, доступ к необходимой информации и период оценки не в пару дней, а в несколько месяцев.

Как выбрать мерч, который понравится коллективу

Нельзя просто решить за сотрудников, что им будет полезно. Чтобы подарок не оказался в мусорке, нужно понимать, кто эти люди, как они работают и чем пользуются каждый день.

«Допустим, в коллективе большинство женщин, и компания дарит всем кухонные лопатки, – говорит Дина. – Кому-то подарок понравится, а кто-то воспримет его как неуместный намек. Поэтому важно не угадывать, а разговаривать с людьми».

Однажды один из клиентов PSP Brand привлек сотрудников к выбору мерча. Согласование заняло около месяца, но фирма получила реальные реакции работников. Это позволило отказаться от вариантов, которые нравились заказчику визуально, но не вызывали интереса у будущих получателей.

«В интернете есть много списков вроде «100 лучших подарков сотрудникам на Новый год». Однако они не учитывают контекст. Десять лет назад были популярны спиннеры, но сегодня они мало кому нужны», – обращает внимание Илья.

По его мнению, хороший мерч должен быть уместным, качественным и полезным после того, как закончится праздник, конференция или корпоратив.

Например, термокружка может быть удачным подарком для человека, который весь день работает за ноутбуком и пьет кофе. Но сотруднику у станка она может оказаться не нужна. Офисной команде может пригодиться ланчбокс или ежедневник со встроенным пауэрбанком, а людям с дачами – сезонный набор для отдыха за городом.

Дина вспоминает маску для сна, которую получила от прошлого работодателя. До этого она такими масками не пользовалась, но качественный материал и аккуратная упаковка убедили попробовать. В итоге подарок остался с ней на годы.

Welcome pack и подарки для сотрудников со стажем

Корпоративные подарки решают две принципиально разные задачи. Welcome pack помогает новому сотруднику освоиться в незнакомой среде. А подарок за достижения – подтверждает признание и статус внутри команды.

«Однажды для IT-компании мы сделали приветственный набор, куда положили схему офиса. На ней отметили кофемашину, туалет, переговорки и другие важные точки, – описывает Илья. – Новичок может стесняться задавать бытовые вопросы. А карточка снимает часть неловкости и помогает быстрее почувствовать себя своим».

Иначе работает мерч, который нужно заслужить. Дина вспоминает фирменную толстовку одной из компаний. Ее нельзя было купить, получить на Новый год или заказать за деньги. Худи вручали только за заметный результат или победу во внутреннем конкурсе.

«За этой вещью стоял статус, – поясняет она. – Люди носили ее годами не из-за логотипа, а потому что она означала признание коллег».

Почему 15 худи заказать сложнее, чем 500

Крупные фабрики часто неохотно берутся за партии из 10–20 изделий, особенно если требуются необычный крой, редкие размеры, индивидуальная палитра или сложное нанесение. Перенастройка производства для малого тиража может оказаться для них невыгодной.

Именно поэтому PSP Brand развивает собственный пошивочный цех. Однажды клиенту понадобилось всего 15 изделий нестандартного кроя, и найти подходящего подрядчика оказалось почти невозможно.

«Тогда мы поняли, что такие задачи нужно уметь решать самим», – делится Илья.

Малый тираж требует не меньшего, а иногда и большего контроля. В партии из 500 изделий единичная ошибка затронет небольшую часть заказа. В партии из 10 вещей один дефект означает, что испорчена десятая часть результата.

Когда заказчик приносит собственные худи, футболки или сумки для нанесения логотипа, PSP Brand обычно просит дополнительный экземпляр для теста. Проверка позволяет увидеть, как конкретная ткань или покрытие поведет себя при печати, вышивке либо гравировке, и снизить риск испортить основную партию.

«Если ошибка наша, клиент за нее не платит, – акцентирует внимание Илья. – Мы признаем проблему, исправляем ее и при необходимости компенсируем неудобства».

Агентство также дает гарантию по срокам: если заказ не будет готов вовремя по его вине, клиенту вернут 100% стоимости мерча.

Логотип не обязан кричать

Современный корпоративный мерч не обязательно должен превращать человека в рекламный щит. Хорошо скроенная футболка с минималистичным брендом или качественная сумка с неброской деталью могут работать лучше, чем крупный логотип на вещи, которой никто не захочет пользоваться.

Среди заказов популярные позиции остаются неизменными. Лидируют футболки, худи, термокружки, ручки, брелоки и шоперы.

«Мерчем может стать все что угодно, вплоть до автомобиля, – смеется Илья. – Вопрос не в самом предмете, а в задаче, которую он решает».

Новый год начинается летом: когда лучше заказывать

Срочные заказы у агентства периодически случаются: заявка может прийти ночью, а продукцию нужно передать на следующий день. Но в PSP Brand не считают такие истории правильной моделью работы, особенно если речь идет о новогодних подарках.

Сложный набор требует времени не только на изготовление. До запуска нужны концепция, расчет, визуализация, согласование, образцы, цветопробы, закупка материалов, производство, сборка и упаковка. Подготовительный этап может занять около трех недель, а при нестандартном заказе – еще дольше.

Чем раньше компания начинает выбор подарков, тем у нее больше свободы: можно сравнить материалы, выбрать поставщиков, протестировать несколько образцов и продумать индивидуальную упаковку. К декабрю выбор часто сводится к тому, что уже есть в наличии.

Поэтому сложные новогодние наборы с импортным наполнением разумно начинать планировать летом. Осенью рекомендуют смотреть на поставщиков из Беларуси и России, а в ноябре и декабре – прежде всего на локальные предложения.

«Нам важно не обещать то, чего мы не можем выполнить, – отмечает Илья. – Бывали случаи, когда мы брали заказ 24 декабря и 26-го он уже был готов. Но это исключение, а не правило. Если запрос нереалистичен, предлагаем другой вариант или не берем заказ вовсе».

Оптимальный бюджет на мерч

Универсального бюджета на корпоративные подарки не существует. Если сумма уже определена, под нее можно подобрать решение. Если бюджета нет, начинать нужно с цели, получателей и сценария использования.

«Ценность мерча определяется не только ценой, но и тем, насколько он продуман, – говорит Дина. – Дешевый подарок и подарок без внимания – не одно и то же».

Однажды ей нужно было поздравить небольшую команду при очень ограниченном бюджете: «Вместо стандартных сувениров я сама сделала тактильные антистрессы, подобрала упаковку и написала персональные открытки для каждого сотрудника. Получилось недорого, но душевно. И люди это оценили».

По ее словам, иногда открытка, оставленная на столе в правильный момент, значит для человека больше, чем дорогой набор из нескольких предметов.

Не подарок, а впечатление

PSP Brand отвечает не только за изготовление сувениров. У агентства уже есть опыт брендирования площадки Space Day. В дальнейших планах – начать комплексное оформление выставочных зон – от конструкций и визуала до подготовки сотрудников, которые будут представлять бренд на выставке.

В копилке у Дины и Ильи есть интересный кейс, подробности которого они не могут подробно раскрывать из-за соглашения о конфиденциальности. PSP Brand отвечал за полный цикл подарка: идею, подбор предметов, дизайн, брендинг, упаковку, сборку и вручение.

Сотрудники агентства приехали к получателям в одежде с логотипом заказчика, передали поздравление и вручили подарки от имени клиента.

«В этом случае заказчик покупал не коробку с предметами, а впечатление, которое должно остаться у человека, – рассказывает Дина. – Мы отвечали не только за изготовление, но и за ощущение после вручения».

Семейный бизнес без иллюзий

Семейный бизнес легко романтизировать, но Илья и Дина говорят о нем без иллюзий. В первые месяцы запуска им приходилось одновременно заниматься закупками, производством, доставкой, административными задачами, коммуникацией с клиентами, организацией команды и даже уборкой помещений.

«Даже если ты директор, иногда нужно самому забрать коробку и отвезти продукцию, чтобы заказ не задержался», – подчеркивает Илья.

Совместная работа требует быстро отделять личное от рабочего. По словам Дины, разногласия неизбежны, но они не должны останавливать процесс.

«Если по дороге поссорились, приходится быстро договариваться и продолжать работать, – рассказывает она. – Нам помогают общая заинтересованность и ответственность за результат».

За год площадь, которую занимает компания, выросла примерно втрое, количество оборудования – впятеро, а команда – вдвое. Но основатели не считают рост сам по себе доказательством успеха: для них важнее качество продукции, выполнение обязательств и повторные заказы.

«Нам не все равно»

На вопрос о главном отличии их компании от других Илья отвечает без рассуждений: «Нам не все равно. Если мы взялись за заказ, клиент для нас важен независимо от размера тиража. Мы следим не только за качеством изделия, но и за тем, как его упакуют, доставят и вручат».

Такой подход проявляется в мелочах. Когда команда привозит коробки, сотрудник предлагает занести их туда, куда нужно, а не оставить у входа. Если текстиль предназначен для подарков, в PSP Brand могут предложить наклеить размеры на индивидуальные пакеты, чтобы клиенту не пришлось вскрывать каждый из них при раздаче.

«Даже если этого не было в техническом задании, мы думаем, как сделать дальнейшую работу клиента удобнее», – говорит Илья.

Каким должен быть мерч

Каким должен быть мерч, чтобы стать рабочим инструментом, а не очередной статьей расходов?

«Он должен соответствовать цели. Прежде чем покупать мерч, нужно ответить, зачем он нужен и какой результат компания хочет получить», – в один голос говорят Илья и Дина.

Они сравнивают этот подход со спортом: можно самостоятельно выбирать упражнения и постепенно прийти к результату, а можно обратиться к тренеру, который сначала выяснит цель, опыт и ограничения, а затем составит план.

С мерчем действует та же логика: компания может подобрать подарки своими силами, а PSP Brand подключается, когда нужно глубже разобрать задачу, понять аудиторию и собрать решение под конкретный сценарий.

Примером такого подхода стал мерч для Times.by. Журналисты получили текстильные чехлы для ноутбуков, пауэрбанки, ручки с лазерной гравировкой, флешки, а также панамы и дождевики с логотипом издания. Это не универсальный сувенирный набор «на память», а вещи, которыми редакция может пользоваться в повседневной работе, на встречах и съемках.

Хороший мерч не исчезает в ящике стола после вручения. Он остается полезным человеку – и продолжает работать на бренд.

ООО «ПСП Бренд»

УНП 193876083