Как защитить пожилых родственников от мошенников – рекомендации МВД

Преступники не взламывают банки, они «взламывают» наших родителей, оперируя страхом и авторитетом. Times.by разбирался, как аферисты используют Viber, AnyDesk и «голосования», чтобы опустошить счета пожилых людей, и как, по советам МВД, этому противостоять.

«Алло, мама? Я в беде». «Алло, это служба безопасности банка». «Алло, это следователь». Эти фразы стали оружием в руках киберпреступников, и их главная мишень – наши самые доверчивые близкие: родители, бабушки и дедушки. Мошенники стали изощреннее, циничнее, и они бьют без промаха, используя страх, спешку и недостаток цифровой грамотности своих жертв. Но защитить близких можно. Главный щит – информация.

Times.by собрал наиболее распространенные способы обмана пожилых людей и советы от МВД, что делать в каждой конкретной ситуации.

«Следователь» и «Родственник в беде»

Это самая жестокая и, увы, эффективная схема, нацеленная именно на пожилых людей.

Звонок (часто ночью) на городской или мобильный телефон от неизвестного. Звонящий представляется «следователем» или «сотрудником милиции». Голос строгий, уверенный: «Ваш сын (дочь, внук) стал виновником страшного ДТП. Пострадали люди. Ему грозит уголовное дело».

Иногда подключают «плачущего родственника» (на самом деле это другой мошенник или аудиозапись), который кричит: «Мама, я не виноват, помоги!»

«Следователь» предлагает «решить вопрос» за крупную сумму. Деньги нужны якобы на взятку или компенсацию пострадавшим. Преступники требуют действовать немедленно и ни в коем случае не класть трубку. Они «ведут» жертву, пока та не соберет всю сумму, до которой можно дотянуться здесь и сейчас. За деньгами присылают курьера, чтобы забрать наличные или другие ценности.

В МВД рекомендуют немедленно положить трубку. Это главное правило. Мошенники будут кричать, чтобы вы этого не делали, – игнорируйте.

Сразу же позвоните тому самому «попавшему в беду» родственнику на его личный номер. В 100% случаев выяснится, что у него все в порядке. Если номер родственника недоступен, позвоните другим членам семьи. Сообщите о звонке в милицию по номеру 102.

«Служба безопасности банка» (вишинг)

Здесь цель – получить доступ к счету жертвы. Мошенники стали хитрее: они больше не просят «три цифры с обратной стороны карты». Они действуют тоньше.

Преступники звонят через Viber, WhatsApp или Telegram. На аватаре у них может стоять логотип банка или даже герб госоргана. Представляются «службой безопасности банка», «сотрудником Нацбанка» или, что все чаще, «сотрудником МВД/КГБ/УВД».

«По вашему счету зафиксирована подозрительная активность». «Кто-то пытается взять на вас кредит». «Ваш счет скомпрометирован, нужно его обезопасить».

Мошенники просят установить на телефон «защитное приложение». На самом деле это программа удаленного доступа, такая как AnyDesk или RustDesk. Как только пожилой человек устанавливает это приложение, мошенники получают полный контроль над его телефоном. Они видят экран, видят СМС-коды от банка и сами могут перевести все деньги со счетов.

В МВД напоминают, что настоящий сотрудник банка или милиции никогда не звонит в мессенджере (Viber, Telegram и т.д.) для решения финансовых вопросов.

Опасно устанавливать приложения на телефон по просьбе звонящего, тем более запрещается сообщать коды из СМС, CVC/CVV-коды (три цифры на обороте банковской карты) или данные для входа в интернет-банкинг.

Как бы ни было страшно или волнительно, необходимо положить трубку и, если есть сомнения, самому позвонить в банк по официальному номеру, указанному на вашей карте.

«Проголосуй за меня» (фишинг)

Это менее агрессивный, но не менее опасный метод воровства данных.

В мессенджере или соцсети приходит сообщение якобы от знакомого (аккаунт которого уже взломали) или от незнакомца: «Привет! Проголосуй за мою дочку/племянницу в конкурсе, вот ссылка».

Ссылка ведет на поддельный (фишинговый) сайт, который выглядит как страница голосования, но на самом деле запрашивает логин и пароль от вашей соцсети или мессенджера.

Как только вводите данные, ваш аккаунт взламывают. Дальше мошенники либо рассылают спам от вашего имени, либо начинают шантажировать, требуя деньги за возврат страницы.

Правоохранители предупреждают: не нужно переходить по сомнительным ссылкам от кого бы то ни было. Если ссылка пришла от знакомого, лучше позвонить ему и уточнить, действительно ли он ее отправлял.

Никогда не вводите свои пароли на сайтах, в подлинности которых вы не уверены.

Правило трех «не»

В МВД Беларуси обращают внимание, что в основе всех этих схем обмана лежит социальная инженерия – игра на страхе, доверии и спешке.

Объясните своим пожилым близким основные правила:

• не верить звонкам от «следователей» и «служб безопасности» (особенно в мессенджерах); • не сообщать никакие коды, пароли или данные карт; • не устанавливать никакие программы по чужой указке.

Любой подозрительный разговор должен заканчиваться одним действием – нажатием кнопки «Завершить вызов». В цифровом мире пауза на то, чтобы подумать и перепроверить – лучшее средство защиты.

Если вы или ваши родственники стали жертвами мошенников, расскажите свою историю редакции Times.by.