Apple отзывает в США iPhone 18 Pro Max из-за проблем со связью

Проблема наблюдается только у американских аппаратов, ведь в них используется не фирменный модем компании, а модель от Qualcomm.

Добавить в основные
источники Google

Apple бесплатно заменит часть iPhone 18 Pro Max из-за потери связи в США, сообщает портал 9to5mac со ссылкой на представителей компании.

Apple признала проблему, из-за которой небольшое число iPhone 18 Pro Max в сети американского оператора AT&T может полностью терять сотовую связь. Пользователям, чьи смартфоны уже перестали подключаться к сети, потребуется бесплатная аппаратная замена устройства.

На затронутых смартфонах пропадает возможность совершать звонки, отправлять сообщения и пользоваться мобильным интернетом. В строке состояния таких устройств может отображаться индикатор SOS. Проблема, по данным Apple, касается только части владельцев iPhone 18 Pro Max в сети AT&T.

Компания заявила, что программные обновления помогут предотвратить новые случаи, но не восстановят связь на смартфонах, которые уже вышли из строя. Владельцам таких аппаратов рекомендовали обратиться в Apple Support, Apple Store, офис AT&T или магазин оператора для замены.

Что нужно сделать владельцам

Apple настоятельно рекомендует пользователям iPhone 18 Pro Max установить iOS 27.0.1. Обновление доступно в меню: «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».

Кроме того, компания выпускает обновление настроек оператора. Оно должно автоматически загрузиться в течение 14 дней, однако проверить наличие обновления вручную можно через «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве»: при наличии новой версии iPhone предложит ее установить.

По информации Apple, сочетание обновления iOS и новых операторских настроек предназначено для предотвращения проблемы у устройств, которые еще не потеряли связь.